よくある質問や操作方法をご確認いただけます
運営会社様へ限定記事を公開中
平素よりScanPaをご利用いただき、誠にありがとうございます。先日ご案内しておりました、米Amazonが提供するクラウドサービス「Amazon Web Services（AWS）」で発生した世界的な大規模障害につきまして、日本時間 10月...
平素よりScanPaをご利用いただき、誠にありがとうございます。現在、米Amazonが提供するクラウドサービス 「Amazon Web Services（AWS）」 において、世界的に大規模な障害 が発生しております。この影響により、Sca...
平素よりScanPaをご利用いただき、誠にありがとうございます。日々の駐車場運営のなかで、私たちのサービスをご活用いただいていることに、心より感謝申し上げます。このたび、大変多くご要望をいただいておりました新機能「ダッシュボード」をリリース...
平素よりScanPaをご利用いただき、誠にありがとうございます。日々の駐車場運営のなかで、私たちのサービスをご活用いただいていることに、心より感謝申し上げます。このたび、以下2つの機能改善をリリースいたしました。 機能改善の内容■ 駐車場一...
平素よりScanPaをご利用いただき、誠にありがとうございます。日々の駐車場運営のなかで、私たちのサービスをご活用いただいていることに、心より感謝申し上げます。このたび、以下2つの機能改善をリリースいたしました。 機能改善の内容■ 管理画面...
1. 組織設定（初回のみ） 管理画面にログイン後、左メニュー「組織設定」を開きます 以下の情報を入力してください - 空欄がある場合は、必要に応じてご入力ください。 ※この情報は、駐車場ユーザー様の領収書に自動で反映されます。2. アカウン...
🎯皆様がScanPaを利用して簡単に駐車場運営をスタートできるよう お手軽な駐車場看板をご用意しました。 一般的な駐車場看板は、面板をアルミ複合版、枠をスチール角パイプで制作しますが 弊社でご紹介する看板は、面板をターポリン、枠を単管パイ...
この度は、オリジナル看板のご注文をご検討いただき誠にありがとうございます！ 本ページではご注文に関する流れを記載しております。 是非ご参考にしていただけますと幸いでございます。 ご不明な点がございます際は、お気軽に弊社までお問い合わせくださ...
💡 弊社テスト現場で使用実績のある商品をご紹介します。 ※金額は全て税別表記です。できるだけお得に製品をご利用いただけるよう、弊社を通しての販売を行っておらず、ご紹介のみとさせていただいております。お手数ですが、ご購入や詳細は、紹介先...
【製品資料】AC電源式カメラ(IPC-16LTE).pdf価格 品番 イニシャルコスト ランニングコスト IPC-16LTE 86,700円 3GB：13,200円／6GB：18,000円 IPC-180LTE 116,700円...
かねてより、多くのご要望をいただいておりました期間限定プランをリリースいたしました。特定の期間だけ異なる料金設定を適用したい場合に利用できる新機能です。※本機能は時間課金のみ対応しております。■ こんなときに便利です年末年始やお盆など、通常...
特定の曜日・時間帯ごとに、チケット（前払い）を表示するかどうかを制御するための機能です。これにより、「平日朝だけ」「土日だけ」など柔軟なスケジュール設定が可能です。 ①対象の駐車場を選択し、料金プランを編集するを選択②「料金プラン一覧」内の...
かねてより多くのご要望をいただいておりました、曜日ごとの最大料金設定が出来るようになりました。❓時間最大料金とは・・・入庫から「24時間最大」や「12時間最大」など「〇時間最大〇〇円」と看板に表示する料金設定です。 📢 料金設定について...
これまでWeb表示向けに一般的なサイズのみご提供しておりましたが、以下の形式・解像度から選択できるようになりました。【出力サイズ】 小サイズ（320×320px）：Web用途に最適 中サイズ（640×640px）：一般的な印刷用途に 大サイ...
平素よりScanPaをご利用いただき、誠にありがとうございます。日々の駐車場運営のなかで、私たちのサービスをご活用いただいていることに、心より感謝申し上げます。 本記事では、管理画面の「ダッシュボード」機能を使用して、駐車場の運営状況を確認...
運営会社様の情報を登録・編集することができます。 導入後、まず最初にこちらの登録をお願いします。①組織設定をクリック。②必要項目を入力の上、運営会社を更新をクリック。 項目 説明 ユーザー画面に表示 運営会社名 貴社名を入...
新しい駐車場をオープンする際は、 まず新規駐車場登録をし、駐車場のデータベースを作成してください。※新しい駐車場を作成した際は、コールセンター・警備・クーポン発行者アカウントに紐付けが必要です。お忘れなく対応をお願いします。 ①新規駐車場...
駐車場登録が完了したら、駐車場の公開とQRコードのダウンロードが可能になります。①公開したい駐車場を選んでクリック。 ②駐車場詳細を編集するをクリック。 ③公開ステータスで公開を選択し、更新をクリック。 以上で完了です。※QRコードは株式会...
ScanPaでは3種類のアカウントを作成することができます。 1. 管理者：運営者用のアカウント 2. 警備員：写真やテキストで警備レポートを報告する警備員用のアカウント 3. コールセンター：利用履歴を閲覧するコールセンター用のアカウント...
全てのアカウント（管理者・警備員・コールセンター）において、作成数の上限はございません。...
一時中止したい駐車場のページで休止・非公開設定が可能です。 なお、駐車場料金の売上が発生しない月は、該当駐車場の月額利用料金は発生しません。 ①駐車場一覧ページより該当の駐車場をクリックする。 ②駐車場詳細を編集するをクリックする。 ...
ScanPaの管理画面には、権限の異なる複数のアカウントの紐付けが可能です。各アカウントの機能を説明します。 ①管理者アカウント 全機能を利用できます。 駐車場管理機能 駐車場データベース作成 駐車場専用QRコード生成 駐車料金設定・変...
バイク駐輪場専用の料金プランがご設定いただけます。駐車料金の単価が低いバイク駐輪場においても ScanPaを導入していただきやすいように 台数当たりの料金プランにしております。 ぜひバイク駐輪場にもScanPaをご活用ください！ 📢 ...
従来の前払い式（チケット式）と同様の機能を実装しました。 前払い式とは、駐車時間に応じて課金され出庫時に精算する「時間課金式」と異なり、 入庫時に利用したい時間分の駐車料金をお支払いいただく方式です。 目次駐車場利用ユーザー様の操作運営者会...
特定の曜日・時間帯ごとに、チケット（前払い）を表示するかどうかを制御するための機能です。これにより、「平日朝だけ」「土日だけ」など柔軟なスケジュール設定が可能です。 ①対象の駐車場を選択し、料金プランを編集するを選択②「料金プラン一覧」内の...
従来の「サービスコイン」や「サービス券・チケット」と同様に、 駐車場利用ユーザーに駐車料金の割引サービスを提供することができます。 予め設定した割引時間（分単位）に応じた割引を付与することが可能です。商業店舗の併設駐車場などでオススメのサー...
ScanPaでは各駐車場のユーザー画面にお知らせを掲載することができます。 駐車場を利用するユーザーにアナウンスしたい内容を入力してください。 アナウンスする駐車場はお選びいただけます。 「お得な情報」や「封鎖の通知」など、ご自由にご入力く...
駐車場利用ユーザー様に領収書・駐車証明書を再発行することが可能です。 ※駐車証明書とは：クーポン利用などにより利用料金が発生しなかった場合に発行する証明書です。①ユーザー利用履歴ページで該当の履歴を検索（領収書IDでも可）。※領収書IDは完...
💡 駐車場ユーザーが利用する画面にアクセスできるQRコードのダウンロード方法です。 ①ダウンロードしたい駐車場ページで入出庫QRコード発行をクリックしダウンロード。 ②ダウンロードしたQRコードを場内に掲示してください。 以上で完了です。...
これまでWeb表示向けに一般的なサイズのみご提供しておりましたが、以下の形式・解像度から選択できるようになりました。 【出力サイズ】 小サイズ（320×320px）：Web用途に最適 中サイズ（640×640px）：一般的な印刷用途に 大...
かねてより、多くのご要望をいただいておりました期間限定プランをリリースいたしました。特定の期間だけ異なる料金設定を適用したい場合に利用できる新機能です。※本機能は時間課金のみ対応しております。■ こんなときに便利です年末年始やお盆など、通常...
ご質問の多い「当日最大」料金の設定方法についてお知らせさせていただきます。 ■「当日最大」料金とは？入庫した当日24時まで限定の最大料金のことです。「当日最大」料金を設定した場合、駐車した日の24時までの間で最大料金が適用され、24時を超え...
かねてより多くのご要望をいただいておりました、曜日ごとの最大料金設定が出来るようになりました。❓時間最大料金とは・・・入庫から「24時間最大」や「12時間最大」など「〇時間最大〇〇円」と看板に表示する料金設定です。 📢 料金設定につい...
設定した料金体系の結果をシミュレーションすることができます。 ①駐車場詳細画面のユーザー向け画面 をクリック。 ②ユーザー画面が表示されたら利用開始 をクリック。※この時点では決済が発生したり、利用履歴としてデータが残ることはございませんの...
駐車場料金も簡単に設定・変更することが可能です。 支払方式によって操作が異なりますので、それぞれご紹介いたします。 目次１．「時間課金」方式料金体系のシミュレーション方法２．前払い方式１．「時間課金」方式①設定したい駐車場をクリック。 ②基...
駐車場登録が完了したら、駐車場の「公開」をしないと駐車場ユーザーが利用することが出来ません。駐車場の公開設定をお願いします。...
コールセンターは、駐車場ユーザー様からの電話を24時間365日一次受付します。主な対応内容は以下のとおりです。 入出庫や決済トラブルの対応（強制出庫・未精算・返金など） 操作方法のご案内（利用開始・終了の手順/遡り入庫など） よくあるお問...
💡 ScanPaでは3円から設定できます。 しかしながら、各種決済方法の規定で駐車場利用ユーザー側の最低決済料金が定められています。最低決済料金を下回る場合は、駐車場利用ユーザーは該当の決済方法を選択できません。 決済方法 最低決済料...
一時中止したい駐車場のページで休止・非公開設定が可能です。 なお、駐車場料金の売上が発生しない月は、該当駐車場の月額利用料金は発生しません。 ①駐車場一覧ページより該当の駐車場をクリックする。 ②駐車場詳細を編集するをクリックする。 ...
ご質問の多い「当日最大」料金の設定方法についてお知らせさせていただきます。 ■「当日最大」料金とは？入庫した当日24時まで限定の最大料金のことです。「当日最大」料金を設定した場合、駐車した日の24時までの間で最大料金が適用され、24時を超え...
駐車場利用ユーザー様の利用画面から、シュミレーションを行いご確認いただくことが可能です。シュミレーション機能の使い方はこちらをご確認ください。...
💡 不正駐車が多発する場合は、監視カメラを設置したり、巡回を行い不正駐車に注意文を貼ったりするなどの対応を推奨いたします。 当社テスト現場で使用しているソーラー監視カメラ製品のご紹介や、巡回業者のご紹介も可能です。お気軽にご相談ください。...
現場づくりに関する工事業者の指定や制限はありますか？ 💡 当社が提供するのは「ScanPa」システムのみとなります。 現場づくりに関しましては駐車場運営者様にお任せしておりますので、工事業者など諸々の指定・制限は一切ございません。 ✅指...
緊急連絡先の指定はございませんので、駐車場運営者様の任意の番号をご記載ください。（ご契約のコールセンターの電話番号等）...
💡 支払明細書の集計は該当月の1日～末日となります。 ScanPaの「利用履歴一覧」ページで、出庫時間を同様の期間に絞り込んで確認してください。 それでも一致しない場合は、恐れ入りますが当社にお問合せください。 例：支払明細書の集計期間：...
💡 ScanPaでは下記①～③のいずれかを満たす現場を1駐車場とカウントします。 駐車場運営者様が①～③以外の現場を1駐車場とみなして運営されていることを当社が確認した場合、運営者様に是正勧告させていただきます。万が一、改善されない場合は...
台数による制限はございません。...
💡 駐車場利用ユーザーは以下より決済方法を選択できます。 クレジットカード VISA JCB Mastercard American Express Diners Club 電子決済 楽天ペイ Apple Pay PayPay メルペ...
ScanPaでは、導入者様専用のサポート窓口として、専用コールセンターを設けております。操作方法やシステムに関するお困りごとがある場合は、以下の内容をご確認の上、お問い合わせください。■ コールセンターの連絡先 電話番号：0120-205-...
各事業地に掲示していただくためのQRコードは、運絵会社様にて発行が可能です。 駐車場詳細画面の、右上「入出庫QRコード発行」より発行してください。発行の操作方法はコチラからご確認ください。...
管理画面上に駐車場利用ユーザーに対する返金機能はございません。 返金対応が必要な場合は、個別で銀行振り込みや為替等の方法でご対応いただくか 個別に弊社までご相談をお願いします。 ※決済手段により全額返金が出来ない可能性や、一部返金が出来ない...
💡 ScanPaの仕様上、以下の料金体系は設定することができません。 機能改善のご要望がございましたら、 お問合せフォームよりリクエストをお願いします。❌設定不可の料金体系 内容 例 備考 土日祝：24時間最大1000円 ✅現仕様...
💡駐車場運営者様による祝日の設定は必要ございません。 祝日は「国民の祝日に関する法律」に準拠しており、ScanPaに登録した駐車場は全て統一で自動的に反映されます。 祝日の個別設定は出来かねますので、ご了承ください。 ...
以下を推奨環境とします。 OS Windows 10、11 macOS 11 (Big Sur) 以降 ブラウザー 最新版の Google Chrome 最新版の Microsoft Edge ...